Also meine ist wieder im Heimat BW angekommen - läuft, wobei ich der Meinung bin, dass das Microruckeln nicht vollständig beseitigt ist - ich belasse es dabei, weil mich das Feilschen nervt.
Was ich persönlich sehr schade finde, ist die Kommunikation - da werden echt Sympatiepunkte vernichtet!
Alle Infos zum Bearbeitungsstatus habe ich per Mail erfragen müssen, bis hin zur Nicht-Eingangsbestätigung der Reklamationsware (eigentlich wichtig zu wissen, ob das Teil angekommen ist).
Rücksendung >>> mit der lapidaren Bemerkung "Reklamation- Taucherbrille- defektes Zahnrad ersetzt, Radsatz getauscht" - kein Wort der Entschuldigung oder des Bedauerns gegenüber dem Kunden >> das geht sicher auch anders (besser).
Aber so sind "wir" Modellbahner - zahlen unser wohl "übriges" Geld - warten dann auf die Lieferung, dann vergeht die Reklamationsbearbeitungszeit und schon ist mal ein halbes Jahr ins Land gegangen - aber da es sich um entbehrliches und nicht lebensnotwendiges "Spielzeug" handelt, kann das ja wohl nicht so schimm sein!?
Grüße Tilo
PS: Werden wir immer weniger als Modellbahnkunden geschätzt -> sind wir nur noch Träger einer GESCHÄFTSIDEE!
Nixxe Goldwaage. Ich möchte nur zum Nachdenken anregen, ehe hier wieder Diskussionen um nichts und wieder nichts losgehen. Manch einer hier sieht in jedem Furz das Ende der Moba-Welt herbei schreiten.
Ich hoffe Kuehn endet nicht wie JATT!
