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Super Service!
- Ersteller hug6
- Erstellt am
Hammy
Foriker
Wenn ich Eure Schauergeschichten so lese, bin ich froh, in letzter Zeit keine größeren Moba-Einkäufe getätigt zu haben.
Und genau deshalb finde ich es gut, wenn die Kunden auf ordentlicher Qualität bestehen und mangelhafte Teile, wenn es sein muss, mehrfach reparieren oder ersetzen lassen. Nur dann wird auch mehr seitens der (ja, Plural) Hersteller auf Qualität geachtet. Interessant, wie es bei den K...netmodellen aussieht, sollte man sie mal nicht im Laden gekauft haben. Ob da auch kulant korrigiert oder ersetzt wird?Jan schrieb:
Hammy
Foriker
Meinst', da steht irgendwo in den AGBs, dass die Modelle aus Suralin sind und deshalb naturbedingt auch so aussehen? 
MaFa
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- Neu-Isenburg
Holger S. schrieb:
Nun das kommt dann auf das Kaufverhalten der Kunden an.
(sogenannte Kaufverweigerungshaltung
)Gruss
MaFa
MaFa
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- Neu-Isenburg
stolli schrieb:
Hmmm komisch ist das schon, laut Shop Sebnitz sollte der Aufsatz
aber auch Grundiert sein O.T. Sebnitz "Das wird alles vor dem Lakieren grundiert"
Gruss
MaFa
Tillig
Ein dickes Lob an die Fa. Tillig!
Habe mir eine 112 787 geleistet, allerdings nicht neu sondern gebraucht. Der Preis ließ mich die jämmerlichen Alterungsversuche des Vorbesitzers vergessen und der schwarze Schmer ließ sich gottseidank leicht entfernen. Noch schnell die Achsen gereinigt und ab ging die Post. Fährt gut und Licht brennt vorn und hinten. Fahrregler in die andere Richtung bewegt...ja fährt genauso gut. Halt: Was ist mit dem Licht los
...brennt ja gar nicht (weder vorn noch hinten). 
Ab zu meinem Händler und das Problem geschildert. Er hat reingeguckt und nichts machen können...also ab nach Sebnitz, könnte so 15€ kosten.
(und das kurz vor Weihnachten 
).
Nach 2 Wochen kam die Lok zurück und? Alles paletti, Licht geht so wie es soll.
Preis: Zero, Nullinga, weniger als wenig, einfach nichts, kein klitzekleines bisschen, kurzum KULANZ.
DANKE
Ein dickes Lob an die Fa. Tillig!
Habe mir eine 112 787 geleistet, allerdings nicht neu sondern gebraucht. Der Preis ließ mich die jämmerlichen Alterungsversuche des Vorbesitzers vergessen und der schwarze Schmer ließ sich gottseidank leicht entfernen. Noch schnell die Achsen gereinigt und ab ging die Post. Fährt gut und Licht brennt vorn und hinten. Fahrregler in die andere Richtung bewegt...ja fährt genauso gut. Halt: Was ist mit dem Licht los
...brennt ja gar nicht (weder vorn noch hinten). Ab zu meinem Händler und das Problem geschildert. Er hat reingeguckt und nichts machen können...also ab nach Sebnitz, könnte so 15€ kosten.
(und das kurz vor Weihnachten ). Nach 2 Wochen kam die Lok zurück und? Alles paletti, Licht geht so wie es soll.
Preis: Zero, Nullinga, weniger als wenig, einfach nichts, kein klitzekleines bisschen, kurzum KULANZ.
DANKE
Hallo Stolli,
es hängt doch alles immer irgendwie von irgendeiner Tagesform ab. Bei Tillig ist es aber die Regel, wenn es so läuft, wie bei Tom1615. Da können sich alle anderen großen Modellbahnhersteller durch die Bank eine Scheibe abschneiden und zwar in Punkto Kulanz und vor allem Schnelligkeit.
Viele Grüße
Birger
es hängt doch alles immer irgendwie von irgendeiner Tagesform ab. Bei Tillig ist es aber die Regel, wenn es so läuft, wie bei Tom1615. Da können sich alle anderen großen Modellbahnhersteller durch die Bank eine Scheibe abschneiden und zwar in Punkto Kulanz und vor allem Schnelligkeit.
Viele Grüße
Birger
hg120
Foriker
Nun:
auch ich muß mal ein Lob an Tillig loswerden.
ET am Mittwoch bestellt- heute da, dafür *****
da werd ich wohl noch weitere Lok`s "restaurieren"
ABER: ein ehemaliger österreicher TT Modellbahnbauer bekommt es nicht hin, 2 Kohlen für `nen N- Motor aus "laufender Produktion" als ET zu schicken
na, gugg`n mer mal
HG 120
auch ich muß mal ein Lob an Tillig loswerden.
ET am Mittwoch bestellt- heute da, dafür *****
da werd ich wohl noch weitere Lok`s "restaurieren"
ABER: ein ehemaliger österreicher TT Modellbahnbauer bekommt es nicht hin, 2 Kohlen für `nen N- Motor aus "laufender Produktion" als ET zu schicken
na, gugg`n mer mal
HG 120
Ort: Marshallinseln
... mich wundert's nicht, dass in Deiner Umgebung nicht immer alles vorrätig ist ;-))
... mich wundert's nicht, dass in Deiner Umgebung nicht immer alles vorrätig ist ;-))
Hammy
Foriker
Ging mir bei Conrad auch so. Hatte 2 Gutscheine (5 und 7,5EUR) bekommen und dann halt die bekannte keine-Versandkosten-Aktion. Aber bißchen bl*d sind die schon. Zum einen kann man keine 2 Gutscheine gleichzeitig einlösen - hab'sch halt zweimal geordert und jeweils einen Gutschein benutzt. Zum anderen schicken sie die Flexgleise in einem Extrapäckchen los. Somit kamen 3 Päckchen bei mir an, gestern die Flexgleise (da hätte noch viel mehr reingepasst) und heute zwei normale (aka handliche) Päckchen.
Wenn es bei mir so ist, hab ich immer Erklärungsnotstand...
Mirko
Foriker
Super Service
Ein Blitz super Service der Firma Kres. Am Mittwoch den LVT per Post hingeschickt ("altes Platinenproblem" im Digitalproblem mit dem Licht). Heute schon wieder da und neue Platine drin.
Ein Blitz super Service der Firma Kres. Am Mittwoch den LVT per Post hingeschickt ("altes Platinenproblem" im Digitalproblem mit dem Licht). Heute schon wieder da und neue Platine drin.
Super Service
Hallo,
habe heute meine 120er (Gehäuseriss) von Tillig zurück bekommen,
Freitag letzte Woche zur Post gegeben, das Päckchen war am Montag in Sebnitz auf der Werkbank und heute repariert zurück. Ein Dankeschön geht hier von mir nach Sebnitz.Schneller geht`s kaum!
Einziger Wermutstropfen ist dieser, das das Gehäuse der 120 011 nicht mehr lieferbar ist. Naja nun hab ich die 120 269.
Vielleicht legt Tillig mal wieder die 011 auf, die ist ja nin doch schon ne Weile raus aus dem Programm.
Gruß Ingo
Hallo,
habe heute meine 120er (Gehäuseriss) von Tillig zurück bekommen,
Freitag letzte Woche zur Post gegeben, das Päckchen war am Montag in Sebnitz auf der Werkbank und heute repariert zurück. Ein Dankeschön geht hier von mir nach Sebnitz.Schneller geht`s kaum!
Einziger Wermutstropfen ist dieser, das das Gehäuse der 120 011 nicht mehr lieferbar ist. Naja nun hab ich die 120 269.
Vielleicht legt Tillig mal wieder die 011 auf, die ist ja nin doch schon ne Weile raus aus dem Programm.
Gruß Ingo
stoffhund
Foriker
Hast Du feststellen können, ob ausser dem Aufsetzen eines neuen Gehäuses (das doch wohl nicht die Ursache der Risse ist) sonst noch etwas gemacht wurde?
Eigentlich wollte ich mir auch bei Gelegenheit noch eine 120er zulegen, aber die Berichte über die "gesprengten" Gehäuse haben mich ziemlich verunsichert.
Eigentlich wollte ich mir auch bei Gelegenheit noch eine 120er zulegen, aber die Berichte über die "gesprengten" Gehäuse haben mich ziemlich verunsichert.
Maik Herrmann
Foriker
Hallo
ich habe heute auch mal etwas zu beanstanden.
Ich hatte eine E-Mail an Piko geschrieben und angefragt, ob es denn eine Problemlösung bezüglich der neuen Kupplung von Tillig für den Taurus seitens der Firma Piko gibt.
Ich habe dann folgende Antwort erhalten:
Zitat Piko:
"
Sehr geehrter Herr Herrmann,
vielen Dank für Ihr Anfrage.
Das von Ihnen geschilderte Problem ist uns bekannt.
Leider können wir Ihnen keine Lösung anbieten. Sie
können nur unsere Kupplung verwenden.
mfg
MArtina MAtthäi "
Ich finde das, also wie finde ich denn das, einen kurzen, billigen und schnellen Abklatsch von Kunden!
Maik
ich habe heute auch mal etwas zu beanstanden.
Ich hatte eine E-Mail an Piko geschrieben und angefragt, ob es denn eine Problemlösung bezüglich der neuen Kupplung von Tillig für den Taurus seitens der Firma Piko gibt.
Ich habe dann folgende Antwort erhalten:
Zitat Piko:
"
Sehr geehrter Herr Herrmann,
vielen Dank für Ihr Anfrage.
Das von Ihnen geschilderte Problem ist uns bekannt.
Leider können wir Ihnen keine Lösung anbieten. Sie
können nur unsere Kupplung verwenden.
mfg
MArtina MAtthäi "
Ich finde das, also wie finde ich denn das, einen kurzen, billigen und schnellen Abklatsch von Kunden!
Maik
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