Super Service!

[yxper-tt]

Mein Dank geht heute an Tillig, die in der Weihnachtspost zerdrückten Postmitarbeiter wurden in der Nochtypischen Verpackung geliefert und sind unbeschädigt geblieben.

Kai-Uwe

Ich würde Tillig dafür nicht danken, für soviel Gedankenlosigkeit solche filigranen Figuren in einem Postbrief zu versenden.
Auch wenn es eine gute Geste von Tillig sein sollte, ich war sehr enttäuscht darüber....😔

 

[Ralf_2]

D&H versenden sogar Decoder auf diese Art. Hab es immer noch nicht geschafft, die Teile mal einzubauen und zu testen, ob die überlebt haben…
Grüße Ralf

 

[Arcon]

Welche D&H-Decoder haben denn so dünne und zerbrechliche Ärmchen und Beinchen, die in alle möglichen Richtungen abstehen und abrechen könnten?
Und wenn doch, dann sei Dir hier versichert, das auch D&H einen sehr guten Kundenservice hat.

 

[Ralf_2]

Zerbrechlich sind die schon. Die Verpackung in den früher übelichen Kunststoffdosen finde ich sicherer.
Grüße Ralf

 

[Arcon]

Also von D&H habe ich noch nie Künststoffdosen bekommen.

 

[Ralf_2]

Moin,
wann war das? Meine kamen … kurz nach Weihnachten so an. Wie gesagt - noch nicht probiert. Die sind für die 55er vom HäDl vorgesehen.
Grüße Ralf

Der Briefumschlag wurde inzwischen thermisch recycelt

 

[madas]

Danke an den Support von Kres für die schnelle Bearbeitung meiner Ersatzteillieferung und den kostenlosen Spritzling, der zusätzlich im Päckchen lag.

 

[purzelpurzel]

Danke an Zimo. Mein MX648 kam repariert und ohne Kosten innerhalb zwei Wochen zurück.

 

[Lars78]

Heute kamen die Modelle von Wiemo mit Zugabe

Coole Sache

 

[hotzenplotz]

Ich schließe mich mit an . Vielen Dank an Wiemo .
Demnächst gibt's dann Schokopuddelading mit Vasoßennille 🤣.

 

[Zilli]

Heute kamen die Modelle von Wiemo mit Zugabe
Anhang anzeigen 504706
Coole Sache

Ich schließe mich mit an . Vielen Dank an Wiemo .
Demnächst gibt's dann Schokopuddelading mit Vasoßennille 🤣.

Treffpunkt ist wann und wo?

 

[hotzenplotz]

23.08. ,17 Uhr im Anger 😂🤣 . Ob die Schokopuddelading haben ????

 

[Altbau 01er]

Donnerstag bei Tillig in Sebnitz eine 193 Vectron abgegeben mit "knacksen"im Fahrwerk ...Sa repariert zu Hause angekommen. 4 neue Räder...

Top Service!

 

[MHouben]

Und hier aus gegebenen Anlass

Ich hatte es ja schon im thread zu meinem neuen Segment erwähnt, will es aber doch hier nochmal ausdrücklich hervorheben. Super Service von Sven König bei ttfiligran. Vor meiner letzten Bestellung hatte ich ihm erzählt, dass ich doch Mühe habe, die Kleineisen der Gleisbausätze aus den Spritzlingen zu bekommen (zunächst muss die innenseite des Spritzlings ja weg) . Dabei brachen mir relativ viele der filigranen Kleineisen. Bei der Nachbestellung hatte er bei allen (vielen) Kleineisenspritzlingen dann die Innenseite bereits vorab getrennt. Super.

Noch besser wurde es heute: Ich muss einige der längeren 1855er Weichen in leichte Kurvenlage bringen, dafür müssen ggf. die Weichenzungen in der Länge gekürzt werden.... und dabei brach mir bei einer Weiche das angelötete Häkchen ab, mit dem die Zunge in die 'Stellschwelle' greift. Ab 'Werk' hartgelötet. Ginge wohl auch von mir händisch weichgelötet zu ersetzen, aber die Dinger sollen dann ja jahrelang im Betrieb fest halten, und bei solchen Dingen bin ich leider eher grobmotorisch. Ich wollte nun also telefonisch eine Ersatz-Zunge bestellen - habe ich auch. Aber er meinte, er stellt mir gerne noch eine Weichenzunge her und verschickt sie - kostenlos auf Kulanz. Nochmal Super !

Also: Super-Service bei ttfiligran !

lg
Michael

 

[PK]

Vorige Woche ist beim Progammieren mein MXULFA wortwörtlich abgeraucht. Habe das Teil zu Zimo geschickt.
Dort ist es laut Sendungsverfolgung am 07.10. angekommen. Heute (09.10.) kam ein Paket mit GLS , mein
reparierter MXULFA drin. Absoluter Rekord!
Vielen Dank an die flienken Leut's von Zimo!!!
PK

 

[madas]

Und was wollten Sie für die Reparatur haben? Wenn man fragen darf.

 

[PK]

Du darfst. 0,00 € inclusive Versand. Warum das so ist, weis ich nicht.
War selber erschrocken.

 

[madas]

Sehr cool und sehr selten. Ja Zimo ist schon nicht der schlechteste Hersteller. Hatte bis jetzt auch nur super netten Kontakt mit dem Support. So macht dat Hobby Spaß.

 

[groeschi]

Bei Lenz nicht anders. Schnell und meist für lau. Damit ist aber auch klar das der Service schon beim Artikelkauf bezahlt wurde.

 

[tt-tappa]

Hallo,

danke an die Firma Tillig insbesondere Herr Hoffmann für das entgegenkommen mit meinen Wagen und der schnellen Zusendung.

Da gibt es eine Dicke 10 dafür

 

[Maybach]

Hallo,
Ich habe vor einer Woche eine E77 wg. Problemen bei der Lichtschaltung gesendet.
Heute mit getauschter Platine ohne Berechnung zurück. Ganz großes Lob dem Tillig Kundenservice und Werkstätten.

 

[HolgerH]

Ich Danke Herrn Junker von Elriwa. Meine Frage zu einem demnächst erscheinenden Modell wurde an Roco weitergereicht. Dann erhielt ich auch promt wieder eine freundliche Antwort!

 

[JörgP]

Bei einem Weichenbausatz lag eine falsche Stellschwelle bei. Nach einer Email an Tillig am Wochenende am Montag eine 0-EUR-Rechnung von Tillig per Email erhalten. Am Dienstag dann die Versandmitteilung per DHL, heute großer Karton mit 2 A4-Seiten Rechnung und Lieferschein und in einer kleinen Tüte die Stellschwelle. Vielen Dank. Aber ein einfacher Briefumschlag hätte es hier ganz sicher auch getan.

Jörg

 

[tt-fan1970]

Das mit dem Karton ist bei Tillig wohl Standart. Früher gings auch im Polsterbrief.
Mario

 

[iwii]

Ein Maxibrief-Karton macht von den Versandkosten keinen Unterschied und man verzichtet auf die schwer trennbare Verbundverpackung mit Plastikanteil. Zudem ist die Ware besser geschützt und der Karton universeller auch für etwas größere Sachen einsetzbar, was die Lagerung und die Versandabläufe vereinfacht. Ich verwende die Kartons oft weiter. Einen Luftpolsterumschlag würde ich wegwerfen.

Gruss, iwii