Super Service!

[DaMe]

Danke für den Tipp H-Transport. Bin bei Schotterkunst fündig geworden.

Und was soll das jetzt hier?

..wenn du ein besseren / passenden Thread kennst, kann dieser Beitrag gern verschoben werden. Extra einen Neuen erstellen wollte ich nicht für diese Info.

 

[DaMe]

ich hatte am 08.10.2025 Firma TT-Koch wegen der Mängel angeschrieben. Nach ca. 1h Antwort, inclusive Rücksendecoupon. Heute kam das Ersatzmodell zurück. Dies war eine schnelle formlose Abwicklung. Ich hatte noch angefragt, ob sie mir den Pufferbohlen- / Türenbausatz mitsenden können. Habe diesen erhalten (ohne zusätzliche Versandkosten) und sogar den Beleuchtungsbausatz noch dazu.

Bis hier hin alles super und Danke !

Aber...
wie mir vorher schon schriftlich mitgeteilt, sind die "Stege" (keine Ahnung wie der Fachbegriff lautet) am Tender instabil und diese gibt es nicht mehr, jetzt weg.
Der Tender hat jetzt leichte Farbfehler auf einer Seite, sieht man aber nur von ganz nah.
Der Antrieb ist noch derselbe und wenn man den Wagen mit dem Tender kuppeln will, muss nachgearbeitet werden.
Leider gibt es keinen anderen Hersteller, der so ein Modell als "Fertigmodell" auf den Markt hat, was ein wesentlicher Vorteil von TT-Koch seiner Dampfschneeschleuder ist und eine aus Ätzbauteilen fertigen fehlen mir die Mittel und Erfahrungen.
Falls Bilder gewünscht sind, vielleicht kann Jan den Thread noch mal öffnen.

 

[Diespe]

Hiermit möchte ich mich ganz herzlich bei der Firma Kres für den hervorragenden Service bedanken, den sie geleistet hat.
Bei meinem BR628.4 war ein Puffer defekt und es fehlten einige zurüst Teile.
Diese wurden mir nur gegen die Versandkosten geliefert!
Vielen herzlichen Dank!

 

[TTLeipziger]

Aber...
wie mir vorher schon schriftlich mitgeteilt, sind die "Stege" (keine Ahnung wie der Fachbegriff lautet) am Tender instabil und diese gibt es nicht mehr, jetzt weg.

Die Schienenräumer für den Tender lagen bei meiner DSS als lackierte Zurüsteile bei.

 

[DaMe]

@TTLeipziger ich schau mal bei Gelegenheit nach.

 

[DaMe]

@TTLeipziger liegen nicht als ZRT bei. Für mich sieht es aus als wenn diese einfach nur entfernt wurden, was s nicht gibt, kann nicht bemängelt werden. Ist das guter Service?

 

[Berthie]

...das bestärkt meine Meinung, über diese Firma...

 

[Gellef-TT]

Hallo,
hiermit möchte ich ein großes Lob nach Tschechien senden.
Für eine Anlage mit tschechischem Vorbild bleibt es nicht aus dort zu bestellen.
Große Probleme hatte ich da noch nie . Stellvertretend für die Händler möchte ich hiermit ES-Pecky für den schnellen und reibungslosen Ablauf meiner letzten Bestellung danken… auch für die tolle Kommunikation.
Ich wünsche allen ein schönes Weihnachtsfest 😊

*Nachtrag: Sogar eine kleine Überraschung wurde der Bestellung beigelegt 😊

 

[Bw Pankow]

Ich möchte mich beim Modellbahnshop Remscheid für die Arbeit selbst an den Feiertagen bedanken!

Ich hatte ja noch ein Bierglas bei mir von der Brauerei VEB (K) Neunspringe entdeckt und wollte nun doch noch gern den entsprechenden Wagen und Lkw bei @mcpilot am 23.12.25 ordern. Er schrieb glücklicher weise gleich zurück, das dies nicht mehr möglich sei, es jedoch noch Kleinstbestände beim Modellbahnshop Remscheid geben sollte.
Ich besuchte den Onlineshop und hatte tatsächlich noch das Glück bestellen zu können.
Die Bestellbestätigung erhielt ich am 23.12.25 um 16:49 Uhr.
Am Do 25.12.25! 10:00 Uhr (erster Weihnachtsfeiertag!) erhielt ich die Info mit Frohe Weihnachtswünsche, das der Versand am Montag erfolgt.
Am So 28.12.25! 10:38 Uhr erhielt ich die Rechnung und den Hinweis, das der Versand morgen erfolgt.
Am So 28.12.25! 12:31 Uhr erhielt ich die Sendungsnummer.
Am Mo 29.12.25 11:50 Uhr erfolgte dann die Abgabe in der DHL-Filiale laut Sendungsverfolgung.

DHL hat zwar bis heute gebraucht, aber dennoch meine Hochachtung für die Bearbeitung der Kundenbestellungen an Sonn- und Feiertagen!
Ich möchte ausdrückliche dazu sagen, das dies nicht wirklich so schnell hätte sein müssen. Aber danke trotzdem

 

[GunTT]

Vergiß nicht zu bezahlen! Und bitte teile es uns mit wann und wie die Bezahlung erfolgte!

Gesundes Neues!

PS: Ich hätte auch gerne über die Feiertage mit dem Modell gespielt!

 

[Bw Pankow]

Vergiß nicht zu bezahlen! Und bitte teile es uns mit wann und wie die Bezahlung erfolgte!

Gesundes Neues!

PS: Ich hätte auch gerne über die Feiertage mit dem Modell gespielt!

Am 29.12.25 um 14:29 Uhr per Echtzeitüberweisung mit einem schwarzen IPhone 8 😜🤣

 

[FB.]

Am 29.12.25 um 14:29 Uhr per Echtzeitüberweisung mit einem schwarzen IPhone 8 😜🤣

Schwarzgeld ???

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