Elegoo Saturn 4 Ultra 16k - Hilfe benötigt

[Carsten]

Hallo, gibt es unter uns Nutzer dieses Druckers?
Ich möchte herausfinden, ob ich neben einem mechanischen auch ein optisches Problem habe.
Ich bin an einem Foto vom Belichtungstest ohne VAT interessiert. Kann man im Menü auswählen. Im Netz scheint es nur Produktfotos zu geben.
Ich habe mittig einen Kreis abgebildet, den die Produktfotos nicht haben. Ich habe zuletzt nur noch Fehldrucke gehabt.

Danke, Carsten

 

[Desirofreak]

Also ich kann dir zwar gerade kein Foto von meinem Display schicken, aber der Kreis ist definitiv nicht normal.
Es macht den Eindruck, dass sich da irgendwas in das Display gedrückt hat. Das war bei meinem letzten Drucker die Todesursache und fing bei meinem aktuellen (selbes modell wie du) auch schon an. Die Ursache ist zu hoher Anpressdruck des Kippmotors beim Hochfahren. Der Kippmotor drückt so stark gegen die Plattform, dass das Display davon beschädigt werden kann. Ich habe das dem Elegoo Support geschildert und daraufhin eine Parameterdatei geschickt bekommen, die den Anpressdruck bei den untersten Schichten reduziert.
Aber ich vermute das wird bei dir schon zu spät sein. Wann hast du den Drucker gekauft? Der 16K ist ja noch nicht so lange auf dem Markt. Garantie ist ein Jahr. Da würde ich an deiner Stelle den Support anschreiben und eine Reklamation versuchen.
VG Gerrit

 

[Carsten]

Danke, Gerrit!
Das Jahr ist vor 10 Tagen abgelaufen

 

[Phil]

Ich würde es trotzdem probieren, die sind da sehr kulant.
Haben unser Netzteil samt Mainboard für die Cure Station auch zugeschickt bekommen, kostenlos. (War beides nach Netzteilschaden deffekt) Die Garantie war zu diesem Zeitpunkt auch schon abgelaufen.

 

[Carsten]

Danke, Phil!

 

[TT-Frank]

Garantie/Gewährleistung sind 2 Jahre. Im 2. Jahr musst Du dem Hersteller nachweisen, dass der Fehler am Gerät liegt und nicht Du diesen verursacht hast.